AVISO DE PRIVACIDAD

Soluciones Empresariales MV S.A. de C.V.
(En lo sucesivo “SEMV”)

 

I. Identidad y domicilio del responsable

SEMV, con domicilio en Av. Río Churubusco # 601, Col. Xoco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 03330, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

 

II. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes tipos de datos personales, de forma directa, indirecta o a través de nuestro sitio web:

  1. Identificación y contacto: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma autógrafa y electrónica.
  2. Laborales y profesionales: puesto, empresa, experiencia, referencias laborales.
  3. Fiscales y financieros: RFC, CURP, datos bancarios, comprobantes de pago, facturación.
  4. Comerciales: historial de compras, preferencias de consumo, solicitudes de cotización.
  5. De navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, localización aproximada.

No solicitamos datos personales sensibles, salvo en casos específicos y justificados, que serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y consentimiento expreso.

 

III. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Proveer los servicios y productos que ha solicitado.

  • Elaboración de propuestas comerciales y contratos.

  • Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.

  • Atención al cliente y seguimiento postventa.

  • Cumplimiento de normatividad aplicable.

Y finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, newsletters y material publicitario.

  • Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

  • Invitaciones a eventos, webinars o conferencias.

En caso de no desear que sus datos se usen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo conforme al procedimiento de la sección VII.

 

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

  • Autoridades competentes, cuando lo exija la ley o un requerimiento judicial.

  • Socios comerciales, aliados o proveedores, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas.

  • Empresas del mismo grupo corporativo, que operen bajo los mismos procesos y políticas de privacidad.

No se realizarán transferencias que requieran consentimiento, salvo que usted lo autorice expresamente.

 

V. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar hábitos de uso. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.

 

VI. Medidas de seguridad

SEMV adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido, conforme a la normatividad mexicana y mejores prácticas internacionales.

 

VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales en poder de SEMV.

  • Rectificarlos, en caso de ser inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos, cuando ya no se requieran para la finalidad que se recabaron.

  • Oponerse al tratamiento de los mismos.

También puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

El procedimiento es el siguiente:

  1. Enviar un correo a: atencionaclientes@solucionesempresarialesmv.com.mx con el asunto “Derechos ARCO”.
  2. Incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documentos que acrediten su identidad.
  3. El área de Datos Personales responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

 

VIII. Opciones para limitar el uso o divulgación de datos

Además de lo señalado, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, disponible en: https://repep.profeco.gob.mx.

 

IX. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legales o necesidades internas. Toda modificación se dará a conocer a través de nuestro sitio web www.solucionesempresarialesmv.com.mx.

 

X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted reconoce haber leído y entendido los términos de este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.